As vans da Caern estarão durante esta semana nas cidades de Mossoró, Cruzeta, São José do Seridó e São Miguel do Gostoso. A Caern iniciou campanha de negociação de débito e os clientes podem aproveitar o serviço móvel para conhecer as condições especiais.
Além de negociação de débitos, é possível tirar dúvidas, emitir segunda via de fatura mensal, pedir documentos diversos, alterar dados cadastrais, solicitar ligação e religação de água, entre outros serviços comerciais.
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Moradores de qualquer cidade e áreas rurais atendidas pela Caern podem usar o serviço do Caern Móvel. Para ser atendido basta ser cliente da Companhia. Mesmo que a van esteja em um local que não é domicílio do cliente, o mesmo pode se dirigir a van para atendimento. Para ter acesso, basta levar a conta de água e documentos de identificação pessoais. O atendimento é por ordem de chegada e gratuito.
Se o atendimento for relacionado à troca de titularidade e pedido de ligação de água, é necessário apresentar documentos como RG, CPF e documentos do imóvel. Nos casos em que o pedido for feito por pessoa que não seja a titular da conta, é preciso apresentar procuração, além dos documentos do imóvel e documentos pessoais. Inquilinos que querem assumir a titularidade da conta de água devem apresentar cópia do contrato de aluguel e os documentos pessoais.
CAMPANHA DE NEGOCIAÇÃO DE DÉBITOS
A campanha da Caern prossegue até 20 de junho e oferece desconto de 100% do valor de juros e multa por atraso tanto no pagamento à vista quanto para o parcelamento. Na opção de parcelamento, o consumidor precisa dar como entrada o montante referente a 5% do valor total dos débitos a serem parcelados, podendo parcelar o restante em até 60 vezes. Nos casos em que o cliente possua parcelamento anterior não integralmente saldado, a entrada sobe para 10% do valor total.
Ao comprovar a inscrição ativa em um programa social do Governo Federal, a entrada será correspondente a 3% do montante a ser quitado. Se houver parcelamento anterior não quitado, o valor da entrada deve ser equivalente a 5% do total. A negociação pode ser feita presencialmente no Caern Móvel, escritórios de atendimento e também na agencia.caern.com.br
Confira a programação do Caern Móvel:
MOSSORÓ
De segunda-feira (19) a sexta-feira (23)
8h às 17h
Rua Campos Sales, na lateral do escritório do Bom Jardim
CRUZETA
Segunda-feira (19) e terça-feira (20)
8h às 17h
Rua João XXIII, S/N, em frente ao escritório da Caern
SÃO JOSÉ DO SERIDÓ
Quarta-feira (21)
8h às 17h
Rua Dalva Cirne, S/N, em frente ao escritório da Caern
SÃO MIGUEL DO GOSTOSO
Quinta-feira (22) e sexta-feira (23)
8h às 17h
Avenida dos Arrecifes, 1216, em frente ao Centro de Cultura