A Defesa Civil de Natal realizou, nesta sexta-feira (18), uma capacitação com equipes administrativas e do Grupo de Apoio às Emergências (GAE) para apresentar e alinhar novos procedimentos operacionais adotados durante o atendimento às ocorrências na capital potiguar.
O encontro abordou protocolos relacionados a vistorias em períodos de rotina e de chuvas, isolamento de áreas, interdição de imóveis, classificação e encaminhamento de ocorrências, além dos fluxos de atendimento às famílias afetadas por situações de emergência e calamidade.
Durante a atividade, os profissionais também esclareceram dúvidas e definiram responsabilidades entre os setores envolvidos. A atualização dos servidores busca fortalecer a comunicação interna e garantir uma atuação mais integrada diante das demandas da população.
“Esse alinhamento é importante para que todos os setores conheçam os procedimentos e as responsabilidades de cada equipe, garantindo uma atuação mais organizada e integrada. Também precisamos ter clareza sobre os fluxos de atendimento, especialmente em situações de emergência e calamidade, para que as respostas às ocorrências sejam realizadas com agilidade e segurança”, afirmou a secretária da Semtas, Samara Trigueiro.
Termo de Cooperação fortalece atuação conjunta
Durante a capacitação, o Setor de Calamidades apresentou o Termo de Cooperação firmado entre a Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social (Semtas) e a Defesa Civil.
O documento detalha a finalidade da parceria, os fluxos de atuação e a articulação entre os órgãos no atendimento às famílias atingidas por situações emergenciais.
A reunião também reforçou a importância de manter os servidores atualizados sobre os procedimentos e atribuições de cada equipe, contribuindo para uma resposta mais rápida, preventiva e organizada em momentos de necessidade.
A iniciativa faz parte das ações de preparação dos órgãos municipais para aprimorar o atendimento em ocorrências que envolvam riscos à população e necessidade de intervenção emergencial.