Entre os dias 25 e 27 de junho, o Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Natal) participou do Curso de Defesa do Consumidor e Capacitação no Sistema ProConsumidor, o curso foi realizado no Centro Administrativo do Governo do Estado do Rio Grande do Norte, localizado na capital potiguar, Natal.
O curso contou com palestras que trataram sobre as relações de consumo e o papel da Anatel – Betes e seu impacto no mercado de consumo e descontos indevidos de Associações e Sindicatos dos Beneficiários da Previdência, o foco do curso também foi a capacitação dos servidores no uso da ferramenta digital ProConsumidor – do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), o treinamento visou qualificar o atendimento, promover integração com a plataforma do consumidor e contribuir para consolidar dados e reclamações, o evento teve o intuito também de integrar o município de Natal às políticas nacionais relacionadas à defesa dos direitos do consumidor.
Além disso, o evento contou com a presença de representantes da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), de outros órgãos de defesa do consumidor, da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), do Ministério Público, da Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON/MJ), do Procon Legislativo da Assembleia e do Procon Estadual do RN (Procon/RN).