A Prefeitura do Natal, por meio da Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social (Semtas), anunciou que zerou a fila do Cadastro Único na cidade. Em menos de nove meses, mais de 41 mil pessoas foram atendidas na capital potiguar, garantindo acesso a benefícios como Bolsa Família, Tarifa Social de Energia Elétrica e Benefício de Prestação Continuada (BPC).
Quem agenda o serviço pelo aplicativo Natal Digital consegue atendimento em até três dias, facilitando a vida de quem depende do sistema.
Para alcançar esse resultado, a Semtas reforçou os Centros de Referência da Assistência Social (Cras), estruturou a unidade do Cadastro Único na Zona Norte, criou uma central no Alecrim, com capacidade para mais de 500 atendimentos diários, e organizou mutirões nas comunidades.
A mudança já é sentida pelos usuários. A dona de casa Janaíne Judaico relatou: “Já tinha tentado antes e não conseguia. Agora foi rápido, faço tudo pelo celular. Estou feliz porque consegui marcar e já sei que vou ser atendida na quarta-feira”.
Beneficiário do BPC, Manoel Lopes também aprovou a novidade: “Foi muito importante poder resolver tudo sem sair de casa. Eu consegui agendar pela plataforma para quarta-feira e fiquei tranquilo, sabendo que já está garantido”.
A secretária de Trabalho e Assistência Social, Nina Souza, destacou que o marco foi resultado de reorganização e esforço das equipes. “Zerar a fila do Cadastro Único e atender 41 mil pessoas é resultado do esforço das equipes e da reorganização dos serviços. Hoje, quem agenda sabe que será atendido com agilidade e transparência. Este ano, implantamos ações no CadÚnico para que a população não perca seu benefício, com atendimento aos sábados e aumento no número de entrevistadores”, afirmou.
A diretora do Departamento de Proteção Social Básica da Semtas, Carla Maria, reforçou a importância do trabalho das equipes técnicas: “Esse resultado mostra o compromisso da gestão e fortalece a qualidade do atendimento à população”.
Com o novo fluxo consolidado, os atendimentos seguem de forma contínua, com agendamento pelo Natal Digital e serviços presenciais nas unidades do Cadastro Único na Zona Norte, Alecrim e nos 12 Cras da cidade.