Mossoró terá uma semana inteira de atendimento itinerante do Caern Móvel na segunda semana de junho, de 8 a 12. Serão dois locais de atendimento, um no centro da cidade, funcionando pela manhã, e outro na comunidade Lagoa do Mato, dentro da ação “Se Liga na Rede”, funcionando à tarde. Também terá Caern Móvel em cinco municípios do Seridó: Cruzeta, São José do Seridó, Santana do Seridó, Equador e Ouro Branco, um em cada dia da semana.
Para o usuário que está com débitos em atraso, uma atenção especial: É a última semana da campanha de negociação de débitos que a Caern vem realizando desde o começo de maio. Estão sendo oferecidas condições especiais para um acordo de pagamento que envolva contas antigas, anteriores a março. No Caern Móvel, o consumidor terá acesso a todas as informações e pode fazer o acordo ali mesmo.
O atendimento itinerante da Caern funciona com os mesmos serviços oferecidos pelos escritórios físicos da empresa. Atualização cadastral, emissão de segunda via de conta, mudança de titularidade, entre outros tipos de atendimentos podem ser feitos no local. O cliente deve comparecer com um documento de identificação com foto e a fatura mais recente.
Confira, abaixo, a programação com dias, cidades, horários e endereços do Caern Móvel da próxima semana:
MOSSORÓ
Segunda (8) a sexta-feira (12)
Manhã – 8h às 12h
Praça do Pax – Centro
Tarde – 13h às 17h
Rua Marinho Dantas, em frente à Assembleia de Deus Monte Sinai (entre a Unidade Básica de Saúde a praça do Belo Horizonte)
CRUZETA
Segunda-feira (8)
8h às 17h
Rua João XXIII, S/N – Em frente ao escritório da Caern
SÃO JOSÉ DO SERIDÓ
Terça-feira (9)
8h às 17
Rua Dalva Cirne, 276 – Reservatório Elevado – Centro
SANTANA DO SERIDÓ
Quarta-feira (10)
8h às 17h
Rua Zeze Aprígio, 403 – Centro
EQUADOR
Quinta-feira (11)
8h às 17h
Rua Severino Marcelino, 368 – Centro
OURO BRANCO
Sexta-feira (12)
8h às 17h
Rua Manoel Correia, 246 – Centro
Escritórios da Caern estarão fechados no Dia de Corpus Christi (4) e ponto facultativo da sexta-feira (5)
A Caern informa que, em virtude do feriado de Corpus Christi, nesta quinta-feira (4), e do ponto facultativo estadual na sexta-feira (5), não haverá atendimento presencial nos escritórios da companhia em todo o estado.
Os clientes podem utilizar os canais digitais de atendimento, que funcionam 24 horas por dia. Entre as opções disponíveis estão o aplicativo Caern Mobile, agencia.caern.com.br, teleatendimento 115 e o Whatsapp, (84) 98118-8400.
Nos canais digitais, é possível solicitar todos os serviços da Caern, como emissão de segunda via de conta, consulta de débitos, comunicação de reparos nas ruas, ligação e religação de água.
A Caern reforça a importância do uso das plataformas digitais, que garantem praticidade, agilidade e segurança, sempre que o cliente precisar. O atendimento nas unidades físicas da Caern no Rio Grande do Norte será retomado normalmente na segunda-feira (8).