Os meios de hospedagem no Brasil têm até o dia 20 de abril para adotar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato totalmente digital, substituindo de forma definitiva o uso de formulários em papel nas recepções.
A mudança foi implementada pelo Ministério do Turismo e marca uma nova etapa de modernização no setor hoteleiro. Segundo o ministro Gustavo Feliciano, a digitalização elimina processos burocráticos e torna o check-in mais ágil tanto para os estabelecimentos quanto para os viajantes.
A nova FNRH é 100% on-line, com armazenamento digital dos dados em servidores do Governo Federal. A medida deve reduzir custos operacionais e otimizar o tempo de atendimento, além de ampliar a segurança jurídica para os empreendimentos.
Para auxiliar na transição, o ministério disponibilizou materiais de apoio, como vídeos instrutivos e uma página com perguntas frequentes sobre o funcionamento do sistema.
A digitalização da ficha é respaldada pela Lei Geral do Turismo (Lei 14.978/2025) e busca solucionar limitações históricas na coleta de dados do setor. Com a centralização das informações, o governo passa a ter acesso mais preciso ao perfil dos visitantes, incluindo motivos de viagem e meios de transporte utilizados.
De acordo com a pasta, o aprimoramento das estatísticas permitirá o planejamento de políticas públicas mais eficientes e direcionadas ao desenvolvimento do turismo no país.
A plataforma foi desenvolvida em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações são consolidadas sem identificação individual dos hóspedes, garantindo a privacidade dos usuários.