A instalação adequada da caixa de hidrômetro é fundamental para garantir o funcionamento eficiente do sistema de abastecimento de água e a realização de serviços técnicos pela Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern). Além da atuação da empresa, a colaboração dos clientes é indispensável para o bom desempenho do sistema.
Responsável por proteger o hidrômetro — equipamento que mede o consumo de água — a caixa também permite o acesso das equipes técnicas ao ponto de controle da rede. De acordo com a Caern, é dever do consumidor instalar o equipamento dentro dos padrões exigidos e mantê-lo em boas condições de conservação e acessibilidade.
Segundo o superintendente comercial da companhia, Giordano Filgueira, a estrutura é indispensável para a execução de serviços como ligação nova e religação de água. “Sem essa estrutura adequada, alguns serviços importantes não podem ser realizados”, destacou.
A caixa deve ser instalada na parte externa do imóvel, fixada na parede, com tampa e em bom estado. No local, ficam conectadas as tubulações que levam a água da rede pública até a residência.
Quando o abastecimento está regular, o hidrômetro permanece lacrado com selo verde. Já em casos de corte administrativo, é utilizado lacre vermelho acompanhado de identificação do procedimento.
A exigência da instalação segue normas internas da Caern e a legislação vigente. As orientações completas sobre dimensões, instalação e altura da caixa estão disponíveis na agência virtual da companhia.
Manter o padrão correto evita transtornos na solicitação de serviços e contribui para a segurança e eficiência do abastecimento de água.