O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Procon Natal, iniciou nesta segunda feira (8), em parceria com a Câmara Municipal de Natal, um feirão de renegociação de dívidas que segue até a próxima sexta feira (12). O atendimento acontece na sede do órgão, na Rua Ulisses Caldas, 181, Cidade Alta, das 8h às 14h, por ordem de chegada.
O evento reúne empresas de vários segmentos para oferecer condições especiais de pagamento e facilitar a regularização de débitos antes das festas de fim de ano. Entre os participantes estão operadoras como Claro, Vivo e TIM, instituições financeiras como Itaú, Banco do Brasil e Agibank, além da OAB, Neoenergia, Caern e outras entidades públicas e privadas.
A diretora do Procon Natal, Dina Perez, explica que o feirão é uma oportunidade para que pessoas endividadas resolvam pendências diretamente com as empresas credoras, com apoio da equipe técnica do órgão. Segundo ela, o ambiente foi planejado para simplificar processos e garantir que o consumidor saia com acordos realistas e acessíveis.
“A ideia do feirão é dar a chance ao consumidor que esteja com alguma negativação ou dívida de renegociá-la com condições diferenciadas. Nós teremos parcelamentos especiais, negociações com instituições financeiras, operadoras de telefonia, Caern, Cosern, entre outras empresas presentes no local ou acessíveis pelos canais diretos. Qualquer demanda relacionada à renegociação, o Procon vai ajudar, com foco em tirar o nome da negativação, sair do vermelho e começar o ano no azul”, afirma.
Dina destaca que o período foi escolhido estrategicamente para coincidir com o intervalo entre a primeira e a segunda parcela do 13º salário, quando muitos consumidores buscam organizar as contas.
“Essa ação fomenta o combate ao superendividamento justamente neste momento do ano, quando o consumidor tem a chance de negociar o débito com mais fôlego. Tivemos no início do ano uma ação semelhante, que foi um grande sucesso, com acordos que chegaram a 80 a 90 por cento de desconto. A expectativa é que o feirão de fim de ano seja ainda maior”, aponta a diretora.
Para participar, é necessário apresentar RG, CPF e documentos relacionados à dívida que se deseja renegociar. Comprovante de residência também é recomendado. No entanto, caso o consumidor não disponha de toda a documentação, não haverá impedimento para ser atendido.
“A pessoa que quiser participar só precisa trazer os documentos básicos. Se faltar algum, teremos uma equipe preparada para ajudar a providenciar. Durante todo o período, a CDL estará emitindo gratuitamente o extrato de dados que mostra o valor das dívidas e se há negativação. Essa parceria garante custo zero para o consumidor, então é realmente uma oportunidade única para aproveitar este momento, renegociar e começar o ano limpo”, completa Dina Perez.
Mais informações podem ser obtidas presencialmente no Procon Natal ou pelo e-mail procon.natal@natal.gov.br.